Envios e Pagamentos

Envios e pagamentos

Informação sobre os produtos, envios e pagamentos.

Informação de produtos:

A Eficilux.pt, tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.

Informação de preços:

Os preços de venda ao público indicados em www.eficilux.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. Por defeito, o site escolhe o valor (mínimo) de portes de envio de acordo com o código postal. No caso da encomenda ultrapassar o peso estabelecido para o valor mínimo, o valor dos portes será posteriormente recalculado em função do volume da encomenda e o utilizador ou comprador será informado desse novo valor antes da encomenda ser expedida.
A Eficilux.pt, reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, compromete-se a aplicar as taxas e preços dos artigos, indicados no momento da realização do pedido de compra, salvo:

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Eficilux.pt, no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório.

Nestes casos o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Os preços e produtos disponibilizados em www.eficilux.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através do nosso site, podendo não coincidir com outros preços na loja física, salvo promoções indicadas expressamente online.

Processo de compra

Registo:

Para realizar uma encomenda é necessário aceder a www.eficilux.pt e registar-se como utilizador do site, preenchendo o formulário para o efeito.

Disponibilidade dos produtos:

Todos os artigos que se encontram no site www.eficilux.pt estão sujeitos a confirmação de stock para encomenda. No entanto alguns produtos poderão ter prazos de entrega diferentes, outros poderão estar disponíveis para entrega imediata. Poderá ainda haver situações em que o produto esteja no site mas já não seja possível fazer a sua encomenda por ter sido entretanto descontinuado pelo fornecedor.

Meios de pagamento:

A Eficilux.pt, disponibiliza vários métodos para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.eficilux.pt. (Aconselhamos que não pague a sua encomenda antes de confirmação da encomenda pelos nossos serviços)

Nas encomendas com pagamento por Multibanco ou Transferência Bancária, a mesma deverá ser paga num prazo de 4 dias, findo o qual, a encomenda será automaticamente anulada ao 5º dia.

Custos de Envio (IVA Incluído)

  PORTUGAL CONTINENTAL: 

*Especial Portugal continental:

Exemplo: < 99.98€ = 6,15€       99.99€ = Grátis* (Peso máximo por envio: 20 kg e menos de 100cm de comprimento)

GLS BusinessParcel – Serviço Nacional 24/48h (Após Envio) 

Portugal Continental
Peso (kg)	2 Dias Ponto CTT	2 Dias Na morada	Para amanhã	48h	19h	13h
0-2	5.97	6.30	7.79	7.07	6.46	8.09
2-5	6.07	6.64	8.35	7.43	6.84	8.68
5-10	7.51	8.07	8.79	7.86	7.28	9.20
10-15	9.95	10.51	9.54	8.17	7.58	9.54
15-20	10.64	11.22	9.71	8.17	7.58	9.54
20-25	13.20	13.78	10.76	8.53	7.90	9.87
25-30	14.01	14.58	11.74	8.53	7.90	9.87
Kg adicional	0.39	0.39	0.28	0.28	0.26	0.33

  ILHAS: 

			Açores e Madeira
Peso		Aéreo		Marítimo
	Para Amanhã	13H 13H múltiplo	19H 19H múltiplo	48H	2 Dias
0-2	20,07 €	69,55 €	24,50 €	13,71 €	27,73 €
2-5	33,44 €	97,37 €	40,38 €	16,94 €	34,96 €
5-10	54,97 €	145,07 €	65,93 €	22,55 €	46,85 €
10-15	70,47 €	244,82 €	84,35 €	36,34 €	64,24 €
15-20	87,85 €	251,76 €	104,99 €	49,89 €	83,03 €
Por Kg extra	13,27 €	14,69 €	13,27 €	1,64 €	4,81 €

  ESPECIAL ESPANHA CONTINENTAL: 

  Espanha Ilhas

  Europa Light –   Alemanha Bélgica França Países Baixos 

  Europa Light – Itália  Luxemburgo 

Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação de stock e do respetivo pagamento. Normalmente são enviadas no mesmo dia com confirmação de pagamento até às 11:00h. 

Prazos de entrega:

• Serviço Para Amanhã, 19múltiplo e 19H múltiplo: Entregas a partir das 24 horas após a recolha para o continente e a partir das 72 horas para as ilhas.
• Serviço 48 H e 2 Dias: Entregas a partir das 48 horas após a recolha para o continente e a partir de 1 a 2 semanas para as ilhas
• Serviço 13H e 13H múltiplo: Entregas até às 13:00 do dia útil seguinte no caso do continente e Funchal (códigos postais 9000 a 9099), até às 13:00 do segundo dia útil a seguir à recolha nas outras localidades do arquipélago da Madeira e Ilha de São Miguel e até às 13:00 do quarto dia útil a seguir à recolha nas restantes ilhas.
No caso dos serviços Para Amanhã e 2 Dias ocorre o envio de SMS para o remetente e destinatário alertando para a entrega. Também nestes serviços é possível a inclusão de opções extra e serviços especiais como Entrega em Janela Horária, segunda tentativa de entrega e Etiqueta de devolução ao contrário do serviço 13H, 19H e 48H.

• Peso máximo por envio é de 30 kg no caso do serviço Internacional e Internacional Económico e de 5kg no caso do serviço Europa Light.
• Informação proactiva sobre os envios via SMS e email, para o remetente e destinatário.
• Serviço de Track&Trace incluído
No serviço CTT internacional Expresso, a entrega ocorre a partir de 2 dias úteis em mais de 200 destinos enquanto no caso do CTT internacional Económico a entrega ocorre a partir de 4 dias úteis. As entregas com o serviço Europa Light ocorrem a partir de 4 dias úteis após a recolha. Dependendo do horário de recolha, para alguns códigos postais, poderá acrescer mais um dia ao tempo de trânsito estimado. Estes prazos de entrega são indicativos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.

Tratamento e entrega do pedido

Os produtos viajam por conta e risco do cliente!

Todos os artigos são acondicionados em embalagem própria para expedição. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda entrar em contacto connosco para reportar a ocorrência.
Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos, equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições.

Última atualização: 07-03-2024