Envios e pagamentos
Informação sobre os produtos, envios e pagamentos.
Informação de produtos:
A Eficilux.pt, tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.
Informação de preços:
Os preços de venda ao público indicados em www.eficilux.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. Por defeito, o site escolhe o valor (mínimo) de portes de envio de acordo com o código postal. No caso da encomenda ultrapassar o peso estabelecido para o valor mínimo, o valor dos portes será posteriormente recalculado em função do volume da encomenda e o utilizador ou comprador será informado desse novo valor antes da encomenda ser expedida.
A Eficilux.pt, reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, compromete-se a aplicar as taxas e preços dos artigos, indicados no momento da realização do pedido de compra, salvo:No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Eficilux.pt, no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório.
Nestes casos o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
Os preços e produtos disponibilizados em www.eficilux.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através do nosso site, podendo não coincidir com outros preços na loja física, salvo promoções indicadas expressamente online.
Processo de compra
➡️ Registo:
Para realizar uma encomenda é necessário aceder a www.eficilux.pt e registar-se como utilizador do site, preenchendo o formulário para o efeito.
➡️ Disponibilidade dos produtos:
Todos os artigos que se encontram no site www.eficilux.pt estão sujeitos a confirmação de stock para encomenda. No entanto alguns produtos poderão ter prazos de entrega diferentes, outros poderão estar disponíveis para entrega imediata. Poderá ainda haver situações em que o produto esteja no site mas já não seja possível fazer a sua encomenda por ter sido entretanto descontinuado pelo fornecedor.
➡️ Meios de pagamento:
A Eficilux.pt, disponibiliza vários métodos para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.eficilux.pt. (Aconselhamos que não pague a sua encomenda antes de confirmação da encomenda pelos nossos serviços)
| ✅ Multibanco: Apenas para encomendas acima de 15,00€. Após a encomenda dispõe de 4 dias para efetuar o pagamento numa ATM / home banking, utilizando os dados facultados aquando da confirmação da sua encomenda (entidade / referência / valor). Se após o 5º dia o pagamento não for concretizado a encomenda será cancelada. |
| ✅ PayShop: Apenas para encomendas acima de 10,00€. Pague em qualquer agente PayShop. |
| ✅ MBWAY: Apenas para encomendas abaixo de 100,00€. |
| ✅ Transferência Bancária: Poderá ainda optar por pagar a sua encomenda através de uma transferência bancária para a conta indicada no momento do checkout. A sua encomenda será enviada após boa cobrança. |
| ✅ myPOS: Cartões Débito/Crédito: Poderá ainda optar por pagar a sua encomenda através de Cartão de Débito/Crédito. |
| ✅ PayPal: Poderá ainda optar por pagar a sua encomenda através do Paypal. |
| ✅ Pague em 3x sem juros | Klarna: Divide a tua compra em 3 pagamentos sem juros, para poderes repartir o custo da tua compra ao longo do tempo. O primeiro pagamento é feito quando a encomenda é processada e os outros 2 são feitos automaticamente a cada 30 dias, a partir de um cartão de débito ou de crédito à tua escolha. Com a Klarna, tens a flexibilidade de comprar sem juros adicionais. |
| ✅ Escolha como pagar | seQura: Compra agora, paga depois. Fácil e rápido. |
Nas encomendas com pagamento por Multibanco ou Transferência Bancária, a mesma deverá ser paga num prazo de 4 dias, findo o qual, a encomenda será automaticamente anulada ao 5º dia.
Custos de Envio (IVA Incluído)
➡️
PORTUGAL CONTINENTAL:
*Especial Portugal continental:
Exemplo: < 99.98€ = 6,15€ 99.99€ = Grátis* (Peso máximo por envio: 20 kg e menos de 100cm de comprimento)
GLS BusinessParcel – Serviço Nacional 24/48h (Após Envio)
| Peso | Preço | |
| 1 kg | 5,99 € | |
| 3 kg | 6,65 € | |
| 5kg | 7,06 € | |
| 10kg | 8,25 € | |
| 15kg | 9,90 € | |
| 20kg | 10,75 € | |
| 25kg | 12,35 € | |
| 30kg | 13,10 € | |
| kg adicional | 0,50 € |
CTT Exp. Portugal Continental Peso Entrega em
Posto CTT 2 DiasEntrega na
MoradaPara Amanhã 48H 19H e
19H múltiplo0-2 5,37 € 5,67 € 7,01 € 6,36 € 5,82 € 2-5 5,46 € 5,98 € 7,51 € 6,69 € 6,15 € 5-10 6,76 € 7,26 € 7,91 € 7,07 € 6,55 € 10-15 8,96 € 9,46 € 8,59 € 7,35 € 6,82 € 15-20 9,58 € 10,10 € 8,74 € 7,35 € 6,82 € 20-25 11,88 € 12,40 € 9,68 € 7,68 € 7,11 € 25-30 12,61 € 13,12 € 10,57 € 7,68 € 7,11 € Por Kg extra 0,35 € 0,35 € 0,25 € 0,25 € 0,24 € ➡️
Açores e Madeira Peso Aéreo Marítimo Para Amanhã 13H
13H múltiplo19H
19H múltiplo48H 2 Dias 0-2 18,52 € 64,16 € 22,60 € 11,31 € 25,58 € 2-5 30,85 € 89,82 € 37,25 € 13,98 € 32,26 € 5-10 50,71 € 133,83 € 60,82 € 18,60 € 43,22 € 10-15 65,01 € 225,85 € 77,81 € 29,98 € 59,26 € 15-20 81,05 € 232,25 € 96,86 € 41,16 € 75,68 € Por Kg extra 12,24 € 13,56 € 12,24 € 1,35 € 4,43 € ➡️
ESPECIAL ESPANHA CONTINENTAL:
| CTT Exp.
Peso (Kg) |
Espanha Continental | ||||
| 2 Dias (Entrega na Morada) | Para Amanhã | 19H e 19H múltiplo |
|||
| 0-2 | 7,97 € | 8,60 € | 9,52 € | ||
| 2-5 | 8,93 € | 9,42 € | 10,45 € | ||
| 5-10 | 9,70 € | 10,01 € | 11,10 € | ||
| 10-15 | 10,26 € | 10,49 € | 11,63 € | ||
| 15-20 | 10,62 € | 10,82 € | 12,03 € | ||
| 20-25 | 10,94 € | 11,18 € | 12,37 € | ||
| 25-30 | 11,19 € | 11,50 € | 12,73 € | ||
| Por Kg extra | 0,84 € | 0,81 € | 0,90 € | ||
➡️ Espanha Ilhas
| CTT Exp.
Peso (Kg) |
Espanha Ilhas | ||||||
| Aéreo | Marítimo | ||||||
| 19H/19H múltiplo/Para Amanhã |
13H e13H múltiplo | 2 Dias | 48h | ||||
| Todas as Zonas | Ilhas Baleares | Canárias | Gibraltar, Ceuta Melita | Todas as Zonas | Ilhas Baleares | Canárias | |
| 0-2 | 37,16 € | 40,65 € | 91,86 € | 66,15 € | 38,04 € | 33,47 € | 83,55 € |
| 2-5 | 70,44 € | 72,41 € | 168,36 € | 106,52 € | 72,63 € | 64,83 € | 159,78 € |
| 5-10 | 122,37 € | 125,36 € | 295,91 € | 173,79 € | 126,62 € | 117,15 € | 286,82 € |
| 10-15 | 174,50 € | 180,80 € | |||||
| 15-20 | 226,46 € | 234,77 € | |||||
| 20-25 | 278,45 € | 288,95 € | |||||
| 25-30 | 330,44 € | 342,93 € | |||||
| Por Kg extra | 9,65 € | 10,59 € | 25,41 € | 13,46 € | 10,43 € | 10,47 € | 25,41 € |
➡️ Europa Light – 
Alemanha 
Bélgica 
França 
Países Baixos
| CTT Exp.
Peso |
||||||||||
| Europa Light | ||||||||||
| 0,5 kg | 15,08 € | |||||||||
| 1 kg | 16,44 € | |||||||||
| 2 kg | 17,72 € | |||||||||
| 3 kg | 18,99 € | |||||||||
| 4 kg | 21,69 € | |||||||||
| 5 kg | 22,88 € | |||||||||
➡️ Europa Light – 
Itália 
Luxemburgo
| CTT Exp.
Peso |
||||||||||
| Europa Light | ||||||||||
| 0,5 kg | 23,38 € | |||||||||
| 1 kg | 22,65 € | |||||||||
| 2 kg | 23,15 € | |||||||||
| 3 kg | 23,66 € | |||||||||
| 4 kg | 27,00 € | |||||||||
| 5 kg | 27,51 € | |||||||||
Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação de stock e do respetivo pagamento. Normalmente são enviadas no mesmo dia com confirmação de pagamento até às 11:00h.
Prazos de entrega:
• Serviço Para Amanhã, 19múltiplo e 19H múltiplo: Entregas a partir das 24 horas após a recolha para o continente e a partir das 72 horas para as ilhas.
• Serviço 48 H e 2 Dias: Entregas a partir das 48 horas após a recolha para o continente e a partir de 1 a 2 semanas para as ilhas
• Serviço 13H e 13H múltiplo: Entregas até às 13:00 do dia útil seguinte no caso do continente e Funchal (códigos postais 9000 a 9099), até às 13:00 do segundo dia útil a seguir à recolha nas outras localidades do arquipélago da Madeira e Ilha de São Miguel e até às 13:00 do quarto dia útil a seguir à recolha nas restantes ilhas.
No caso dos serviços Para Amanhã e 2 Dias ocorre o envio de SMS para o remetente e destinatário alertando para a entrega. Também nestes serviços é possível a inclusão de opções extra e serviços especiais como Entrega em Janela Horária, segunda tentativa de entrega e Etiqueta de devolução ao contrário do serviço 13H, 19H e 48H.
• Peso máximo por envio é de 30 kg no caso do serviço Internacional e Internacional Económico e de 5kg no caso do serviço Europa Light.
• Informação proactiva sobre os envios via SMS e email, para o remetente e destinatário.
• Serviço de Track&Trace incluído
No serviço CTT internacional Expresso, a entrega ocorre a partir de 2 dias úteis em mais de 200 destinos enquanto no caso do CTT internacional Económico a entrega ocorre a partir de 4 dias úteis. As entregas com o serviço Europa Light ocorrem a partir de 4 dias úteis após a recolha. Dependendo do horário de recolha, para alguns códigos postais, poderá acrescer mais um dia ao tempo de trânsito estimado. Estes prazos de entrega são indicativos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
Tratamento e entrega do pedido
Os produtos viajam por conta e risco do cliente!
Todos os artigos são acondicionados em embalagem própria para expedição. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda entrar em contacto connosco para reportar a ocorrência.
Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos, equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições.
Última atualização: 07-03-2024
